מדיניות ההחזרים שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 ימים מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאים להחזר מלא, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו, ובאריזתו המקורית.
לא ניתן לקבל החזר על מוצרים דיגיטליים להורדה.
כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
נא לא לשלוח את הפריט חזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים שבהם מוענקים החזרים חלקיים בלבד:
- פריטים עם סימני שימוש ברורים.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מטעות שלנו.
- כל פריט שהוחזר לאחר יותר מ-30 יום לאחר המשלוח.
החזרים
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא”ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם יאושר, ההחזר שלך יועבר אוטומטית אל כרטיס האשראי או לפי שיטת התשלום המקורית שלך במידה והדבר נתמך, תוך מספר ימי עסקים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה עליך לבדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן עליך ליצור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן עליך לפנות לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, נא ליצור איתנו קשר.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם הגיעו פגומים. אם ברצונך להחליף פריט פגום עבור אותו פריט, נא ליצור איתנו קשר כדי לתאם את החלפת הסחורה.
משלוח והחזרות
התשלום עבור עלויות המשלוח עבור החזרת פריטים חלה על הלקוח בלבד. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבלו החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.
הזמן שעשוי לעבור עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליך עשוי להשתנות, בהתאם לאזור מגוריך.
אם ההחזר הוא עבור פריטים יקרים יותר, תוכלו לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אין בכוחנו להבטיח שהפריט המוחזר שלך יגיע אלינו.